Usluga "Znaj prije majstora" je digitalni dokument (PDF) s informativnim troškovnikom elektroinstalacije, izrađen automatski iz podataka koje korisnik unese, uz primjenu normativa i tržišnih raspona cijena. Dokument se isporučuje elektroničkom poštom na adresu koju korisnik navede, u pravilu odmah nakon potvrde plaćanja.
Dokument je isključivo informativna podloga za usporedbu ponuda izvođača. Nije obvezujuća ponuda, predračun, projektna dokumentacija ni stručno mišljenje o konkretnom objektu. Navedene količine, sati i rasponi cijena su procjene; stvarna cijena radova ovisi o stanju objekta, uvjetima rada i cijenama pojedinog izvođača, te može odstupati od navedenih raspona. Pružatelj ne odgovara za odluke donesene na temelju dokumenta.
Cijena usluge istaknuta je na stranici prije plaćanja. Plaćanje se obavlja karticom putem pružatelja platnih usluga Stripe. Pružatelj usluge nije obveznik PDV-a te PDV nije obračunat (čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u).
Riječ je o digitalnom sadržaju koji se ne isporučuje na tjelesnom mediju, a isporuka počinje odmah po plaćanju. Potvrdom plaćanja korisnik izričito pristaje na početak isporuke digitalnog sadržaja prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora i potvrđuje da je upoznat s time da time gubi pravo na jednostrani raskid (čl. 79. t. 13. Zakona o zaštiti potrošača). Slijedom navedenog, povrat novca nakon isporuke dokumenta nije moguć.
Ako dokument nije zaprimljen ili je tehnički neispravan (npr. datoteka se ne otvara), korisnik može uputiti prigovor na info@volthenix.com i dokument će biti ponovno isporučen bez naknade. Pisani prigovori podnose se elektroničkom poštom, a odgovor se dostavlja u zakonskom roku od 15 dana.
E-mail adresa i uneseni podaci o prostoru koriste se isključivo za izradu i isporuku dokumenta te, uz privolu, za kontakt vezan uz ponudu radova. Podaci se ne prosljeđuju trećima, osim pružatelju platnih usluga u mjeri nužnoj za naplatu. Zahtjev za brisanje podataka moguće je uputiti na info@volthenix.com.
Uslugu pruža: VOLTHENIX, obrt za elektroinstalacije i usluge, vl. Nikola Žuković, Lukovo 18, 10340 Vrbovec, OIB: 23265719240. Podatak je naveden radi ispunjenja zakonske obveze informiranja potrošača.
Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Korištenjem usluge korisnik potvrđuje da je uvjete pročitao i da ih prihvaća.